销售条款及细则

2. 商品供应

• ✦所有商品数量有限，以实际库存为准。显示「已售罄」的商品暂时不能购买；如有补货，本店会于网站更新。
• ✦商品图片经专业拍摄，惟受萤幕显示及拍摄环境影响，实物颜色可能与图片略有差异，此并不构成商品瑕疵。
• ✦本店可随时调整商品款式、价格及供应情况，惟不影响已确认的订单。

3. 购买程序

• ✦选择尺码及颜色后加入购物袋；结帐时选择运送方式、输入折扣码（如有），再于付款页完成付款。
• ✦每款商品每张订单最多可购买 10 件；如需大量订购，请先电邮联络本店。
• ✦提交订单前，请仔细核对商品、尺码、数量、收件资料及联络电话。因资料错误而导致的派送延误、失败或额外费用，本店恕不负责。

4. 合约成立

• ✦你提交的订单属向本店提出的购买要约。本店于你成功付款并发出订单确认电邮后方接纳该要约，买卖合约于此时成立。
• ✦在下列情况下，本店保留拒绝或取消订单的权利：付款未能核实或遭发卡机构拒绝；商品库存不足；因系统或人为错误导致明显的标价错误；怀疑订单涉及欺诈、转售或违反本条款。
• ✦如订单于付款后被取消，本店将以原付款方式全额退款，除此以外毋须承担其他责任。

5. 价格及付款

• ✦商品价格以港币（HKD）标示。香港及澳门地区的订单以港币结算；其他地区的订单以美元（USD）结算，以付款当时网站显示的价格为准。
• ✦网站显示的价格为商品价格，不包括运费；运费及免运优惠于结帐页显示。国际订单如产生关税、进口税或清关费用，一概由收件人承担。
• ✦付款由 Stripe 安全处理，本店不会储存你的信用卡资料。本店接受主要信用卡及电子钱包，实际可用的付款方式以付款页显示为准。
• ✦折扣码须于结帐前输入，每张订单只可使用一个折扣码，并须符合该折扣码的使用条件；订单成立后不可补加或更改。

6. 送货

• ✦本店由香港发货。送货地区、运送方式及预计送达时间以〈送货与退换〉页面为准；香港及澳门订单由顺丰速运配送上门，或于顺丰站／智能柜自取。
• ✦订单发出后，本店会以电邮通知并提供运单号码，你可于「追踪订单」页查询派送进度。送货时间或因旺季、天气、清关等因素延误，本店会尽力协助跟进，惟不承担因延误而引致的损失。
• ✦选择自取的订单，请依顺丰通知于限期内领取；逾期未领取而退回本店的订单，重新派送的运费由顾客承担。
• ✦收货时请即检查包裹；如包装有明显损毁，建议即时拍照记录，并按第 7 条联络本店。

7. 商品与订单相符

如收到的商品存在生产瑕疵、损坏，或与订单内容不符，请于签收后 3 个工作天内电邮至 info@serenwink.com，并提供订单编号及相关照片。经核实后，本店会安排补寄或退款，有关费用由本店承担。

8. 退货及退款

• ✦如商品不合适，你可于签收后 7 天内申请退货或换货。商品须未经穿著及洗涤、吊牌完整未剪并保留原有包装；退回商品的运费由顾客承担。详细条件及申请程序以〈送货与退换〉页面为准。
• ✦订单一经发出便不能取消；如你不再需要有关商品，请于收货后按退换政策办理。
• ✦退款于本店收到并检查退回商品后 7 个工作天内，按原付款方式退回；原订单的运费（如有）恕不退还。发卡机构或支付平台处理退款所需的时间，不在本店控制范围。

9. 责任限制

• ✦在法律允许的最大范围内，本店对因购买或使用商品而引致的任何间接、附带、特殊或惩罚性损失概不负责；本店就每张订单承担的最高责任，以该订单实际支付的金额为限。
• ✦本条款不会限制或排除法律规定不可排除的消费者权利。

10. 商品真实性及知识产权

• ✦本店出售的商品均为 Serenwink 正货。「Serenwink」名称、标志、商品设计、图片及网站内容均受知识产权法律保护，未经本店书面同意不得复制、修改或作商业用途。
• ✦本网站的商品只供个人使用，本店可拒绝怀疑作转售用途的订单。

11. 订单纪录

订单确认电邮及发货通知构成你的交易纪录，请妥善保存。已登记帐户的顾客可于「我的帐户」查阅订单及送货状态；访客订单可透过「追踪订单」页以订单编号及电邮查询。

12. 适用法律及争议

本条款受香港特别行政区法律管辖及解释。如有任何争议，双方应先以友好协商方式解决；协商不果，交由香港特别行政区法院专属管辖。

13. 其他

• ✦如本条款任何条文被裁定无效或不可执行，其余条文仍然有效。本店未有即时行使本条款下的任何权利，不构成放弃该权利。
• ✦本条款设有中文及英文版本，如有歧义，以中文版本为准。

14. 联络本店

如对订单或本条款有任何疑问，请电邮至 info@serenwink.com，本店会尽快回复。